Pamiętacie tekst o roletach zewnętrznych? Dziś napiszę co się dalej w tej sprawie wydarzyło. Przy okazji przekonacie się, jak bardzo potrzebna jest dobra komunikacja z ekipą Erdol Haus, kiedy się z nimi coś ustala. Mam tu na myśli dobrą komunikację po mojej/Waszej stronie (!). Minęło trochę czasu, odkąd pisałem jakiś dłuższy artykuł na blogu. No, cóż, rozchorowałem się grubo. Ale zdrowie się poprawia, a ja odzyskałem część wigoru do działania. Do rzeczy.
Z racji naszych specyficznych potrzeb dotyczących napędów rolet zewnętrznych, zapytaliśmy o następujące możliwości:
- możliwość instalacji samej mechaniki rolet marki proponowanej przez firmę Erdol Haus - tzn kaset, prowadnic oraz pancerzy (pancerz to właśnie ta roleta)
- czy to nie przeszkodzi później w instalacji alternatywnych silników/napędów oraz osprzętu rolet
- czy jest możliwość instalacji w fabryce, w kasetach rolet, dostarczonych przeze mnie napędów/silników do rolet, co mogłoby być dodatkowym ułatwieniem dla mnie
Odpowiedź Pana Oskara Piechy, Doradcy ds. sprzedaży Erdol Haus, była w skrócie następująca:
"Nie ma możliwości montażu rolet bez silników."
Tym samym nie mam możliwości własnoręcznej instalacji alternatywnych silników - nie posiadając rolet, ani nie zostanie to wykonane przez firmę. Po dalszej korespondencji na temat wpływu samodzielnej ingerencji w strukturę budynku oraz wpływu takich działań na gwarancję i rękojmię, otrzymałem pytanie:
"Panie Pawle, a dlaczego proponowane przez nas silniki Panu nie odpowiadają? Może znajdziemy jakieś rozwiązanie?"
Zapytałem: "Czy istnieje możliwość przygotowania oferty z napędami przewodowymi z detekcją przeszkód/przeciążeń i zamarzań?"
Odpowiedź brzmiała: "Bardzo mi przykro, ale niestety nie możemy zaproponować montażu rolet przewodowych ponieważ wymagałoby to zmiany w procesach produkcyjnych (dodatkowe otwory, peszle i uszczelnienie w ścianach), które w przypadku Erdoli są niezmienne."
I TUTAJ właśnie nastąpił ten moment, kiedy "rozminęliśmy się" z Panem Oskarem. Nie dostarczyłem mu wystarczającej ilości danych do zrobienia rozpoznania i skonstruowania oferty (!). Dalszą korespondencję prowadziłem już z Panem Kacprem Obtułowiczem, Managerem Projektu w firmie Erdol Haus. I co się okazało, gdy przedstawiłem mu sytuację? Oferta dotycząca zainstalowania w fabryce rolet z silnikiem przewodowym okazała się możliwa do zrealizowania, ale w międzyczasie wyszło na światło dzienne to, co pominąłem podczas negocjacji z Panem Oskarem, prosząc o ofertę na rolety z napędem przewodowym (!). Cytuję samego siebie:
"Państwo poczynili założenia że my chcemy mieć przyciski od rolet koło okien w każdym pomieszczeniu, bo tak się to zwykle robi ... Otóż nie. I dlatego wprowadzanie dodatkowych peszli w ściany zewnętrzne, czy robienie w nich otworów są zupełnie zbędne. Wystarczy wyprowadzić kable od rolet do góry, a potem będziemy się "martwić" razem z elektrykiem, którędy i jak poprowadzić kable do zasilania i sterowania -> dla włączników napędów rolet. Przyciski od rolet wg naszych potrzeb, docelowo miałyby znajdować się tam gdzie włączniki od światła w każdym pomieszczeniu. To chyba znacznie ułatwia sprawę …?" 😉
Całe moje nieporozumienie z Panem Oskarem w sprawie tych rolet wynikło z braku komunikacji. Kiedy nie wyjaśniłem mu o co mi chodzi w sposób wyczerpujący, Pan Oskar założył po konsultacjach ze współpracownikami, że montaż rolet będzie wymagał dodatkowych, ingerujących w proces produkcyjny prac. I odmówił przedstawienia oferty.
Zaś finalnie - rolety z napędem przewodowym zostaną zamontowane w fabryce, a my utrzymamy pełną gwarancję i rękojmię na budynek - z roletami❗️
Z tego tekstu wynika morał, że należy precyzyjnie określać swoje potrzeby. Inaczej łatwo o nieporozumienia (!). Z tej strony bardzo dziękuję Panom: Oskarowi Piecha oraz Kacprowi Obtułowiczowi z firmy Erdol Haus za cierpliwość, elastyczność i pomoc, oraz za to, że finalnie udało się dostarczyć nam rozwiązanie, którego oczekiwaliśmy.
No dobrze. Zapytacie: Rolety z napędem przewodowym? A gdzie tu ten cały inteligentny dom?. Odpowiedź nadejdzie w swoim czasie. Zachęcam do śledzenia wpisów w naszym blogu! Pozdrawiam. Bajo! 😉👍
P.S. Ile kosztowały dodatkowo te rolety? O to proszę zapytać Pana Oskara bezpośrednio ... 😉 Zdecydowanie zachęcam też do przeczytania pierwszej części artykułu o roletach, wtedy obraz całości będzie zdecydowanie bardziej pełny❗️
Chcesz skomentować? Możesz to zrobić pod wpisem w naszej stronie na Facebooku.
